“花600多买的变形金刚坏了,商场不给修,厂家说没有保修规定。”吴女士说,儿童玩具未纳入“三包”范围,不能得到维修,只能报废。

      7日上午,家住水城华府小区的吴女士说,上个月她给儿子花600多元买了个变形金刚,玩了不到半个月就坏了,再也无法组装。“我拿着玩具和发票去商场问了,他们说只负责销售,其它一概不管。”吴女士又拨打了厂家的电话,厂家工作人员说,玩具不在“三包”范围,无法为她提供维修服务。“花600多块钱买的东西,说不能玩就不能玩了,实在太可惜了。”

      记者走访城区多家大型商场、超市、母婴用品店发现,高价玩具已然成了玩具世界的“主力军”,但都没有保修证书。

      聊城市12315工作人员介绍,目前国家只在儿童玩具的安全要求方面出台了相关政策和法规,但在质量“三包”方面没有规定。商品的维修保养主要靠买卖双方的约定和承诺。